キャバクラのインスタ運用
指名と求人につながるSNSの回し方

キャバクラの集客といえば、以前は紹介や看板、求人誌や情報サイトへの掲載が中心でした。いまはそこに、お店のインスタを見てから来るお客様が加わっています。はじめてのお店に入る前、多くの人はスマホでお店の名前を検索し、どんな雰囲気で、どんなキャストがいるのかをたしかめます。そのとき目に入るのが、お店とキャストのインスタです。

選ばれているのは箱ではなく人

キャバクラが飲食店と大きく違うのは、お客様が「⁠どのお店に行くか⁠」⁠と同じくらい「⁠誰に会いに行くか⁠」⁠で選んでいることです。内装やシャンパンがどれだけ豪華でも、キャストの人柄や会話の楽しさが伝わらなければ、指名の候補には入りにくいものです。インスタは、会う前から「⁠この人と話してみたい⁠」⁠と思ってもらえる数少ない場所です。

フォロワーの外まで届くのがリール

インスタの縦型動画であるリールは、まだお店をフォローしていない人の画面にも流れます。つまり、常連さんへのお知らせだけでなく、まだお店を知らない人に見つけてもらう入口にもなります。出張や旅行で街に来た人、近くで飲んでいて二軒目を探している人に届くのも、リールならではの強みです。

求人の窓口も同じアカウント

お店のアカウントは、働きたい人も見ています。求人広告の文字だけでは伝わらない店内の空気や、キャスト同士の仲のよさが見えるアカウントは、そのまま安心材料になります。集客と求人を一つの発信で動かせることが、インスタ運用をおすすめする大きな理由です。

インスタ運用でいちばん難しいのは、続けることです。思いついたときに投稿するやり方では、忙しい時期に止まってしまい、アカウントの印象も「⁠やっていないお店⁠」⁠になってしまいます。投稿を「⁠出会う⁠」「⁠知ってもらう⁠」「⁠来てもらう⁠」⁠の3⁠つに分けて、それぞれに役割を持たせると回しやすくなります。

宣伝より場面を切り取る

「⁠本日も営業しています⁠」⁠というお知らせだけでは、見る人の指は止まりません。乾杯の瞬間、ドレスを選ぶ控室、イベントの準備で盛り上がる様子など、思わず続きを見たくなる場面を切り取るほうが反応は大きくなります。音を出さずに見る人も多いので、字幕を入れておくことも欠かせません。

ストーリーズは毎日の出勤表

フォローしてくれた人に向けては、ストーリーズで今日の出勤とイベントを流すのが基本です。毎日同じ時間帯に出していると、それを見て来店を決めるお客様が出てきます。お気に入りのキャストが出勤している日がわかることは、常連さんにとって何よりの来店理由です。

数字は来店の声とあわせて見る

再生数やフォロワー数は大事な目安ですが、それだけを追うと本来の目的を見失いがちです。来店したお客様に「⁠何で知りましたか⁠」⁠と聞いてみる、指名の理由をキャストから集めるなど、お店の現場の声とあわせて振り返ると、次に出すべき投稿が見えてきます。

キャバクラの求人で多い悩みが、応募はあるのに面接の前に連絡が取れなくなることです。応募した人は、面接に行く前にもう一度お店のインスタを見て、本当に大丈夫かをたしかめています。そこで店内の明るい雰囲気や、スタッフが丁寧に教えている様子が見えれば、来る前の不安が小さくなります。

求人のための特別な投稿を増やすより、ふだんの投稿に働きやすさが自然に映っているほうが信頼されます。キャスト同士が笑い合う控室、新人に接客を教える場面、イベントをみんなで準備する様子などは、お客様には楽しさとして、働きたい人には安心として届きます。

キャスト募集をふくむ採用全体の進め方は、宮崎で求人が集まらない会社へでもまとめています。

インスタ運用は、始めてすぐに結果が出るものではありません。ねこの手カンパニーでは、お店の状況やエリアに合わせて、おおまかに次の3⁠段階で育てていきます。

ナイト業界のSNS⁠運用は、関東・関西・九州で対応しています。ねこの手カンパニーは宮崎の会社ですが、AI⁠宣材写真や動画お急ぎ便、SNS⁠運用のご相談のようにオンラインで完結するサービスは、県外や全国からもご依頼いただけます。撮影を伴う運用は、対応エリアの中でスタッフがお店にうかがいます。くわしくはSNS⁠運用（⁠ナイト業界⁠）のページを、業界全体の考え方は宮崎のキャバクラ・ナイト業界のSNS⁠運用のコラムをご覧ください。